Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website bamboo-raven.com sowie für alle Dienstleistungen, die von bamboo-raven angeboten werden. Mit der Nutzung unserer Website oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

bamboo-raven bietet Technologie-Dienstleistungen an, darunter:

• Reparatur von Smartphones, Laptops und anderen elektronischen Geräten
• Smart-Home-Installation und -Konfiguration
• Datenrettung und -wiederherstellung
• IT-Beratung für Privatpersonen und Unternehmen
• Diagnose und Fehleranalyse von Gadgets

Die genauen Leistungen und Preise werden im Einzelfall vor Auftragserteilung vereinbart.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag zwischen Ihnen und bamboo-raven kommt durch die Annahme Ihres Auftrags durch uns zustande. Die Annahme erfolgt entweder ausdrücklich oder durch Beginn der Leistungserbringung. Bei Online-Anfragen erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die auf unserer Website genannten Preise sind Richtwerte. Der endgültige Preis wird nach einer Diagnose Ihres Geräts festgelegt und Ihnen vor Beginn der Arbeiten mitgeteilt.

Die Zahlung ist bei Abholung des reparierten Geräts oder nach Erbringung der Dienstleistung fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten.

5. Garantie und Gewährleistung

Auf alle von uns durchgeführten Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten. Diese Garantie umfasst die eingebauten Ersatzteile und die durchgeführte Arbeit. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Schäden durch unsachgemäße Handhabung nach der Reparatur
• Schäden durch äußere Einwirkungen (Sturz, Wasser, etc.)
• Verschleißteile bei normalem Gebrauch
• Software-Probleme, die nicht im Zusammenhang mit unserer Reparatur stehen

6. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung ist in diesem Fall auf den Wert des jeweiligen Geräts begrenzt.

Wir empfehlen dringend, vor der Abgabe eines Geräts eine Datensicherung durchzuführen. Für Datenverluste während einer Reparatur können wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften.

7. Datenschutz

Wir behandeln alle Kundendaten und Gerätedaten streng vertraulich. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Nach Fertigstellung einer Reparatur bewahren wir Ihr Gerät für maximal 30 Tage auf. Nach Ablauf dieser Frist und erfolgloser Kontaktaufnahme behalten wir uns vor, Lagergebühren zu erheben.

9. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

Stand: August 2024